故障かな?と思ったらCustomer support

ガスコンロ

現象 原因 対処方法

点火しない

点火しにくい

使用中に消火する

ガス栓の開き不十分 ガス栓を全開にする
乾電池が消耗している 新しいアルカリ乾電池と交換する
乾電池又は電池ケースの取付けが悪い 正しくセットする
乾電池の向き(+、-)が逆になっている 乾電池の向きを正しく入れる
ゴム管の折れ曲がり、つぶれ ゴム管の折れ曲がりを直す
ゴム管の接続不十分 ゴム管を確実に接続する
バーナ炎口の水滴や汚れによる目詰まり バーナキャップのお手入れをする
バーナキャップのセット不良 正しくセットする
点火ロックされている 点火ロックを解除する
五徳のセット不良 正しくセットする
点火操作が不適切 点火ボタンを押す時間を長くする
アルミ箔のしる受け皿を使用している アルミ箔のしる受け皿を使用しない
LPガス使用の場合、LPガスがなくなりかけている 上野ガスまでご連絡下さい。
ガスメーターで安全装置が働いてガスが止まっている ガスメーターを復帰させる。ガスメーターの復帰方法をご覧ください。
エラー表示が出る 再度点火をし改善されない場合は上野ガスまでご連絡下さい
電池交換サインが点滅
もしくは点灯している
乾電池が消耗している 新しいアルカリ乾電池と交換する

ガス小型湯沸器

現象 原因 対処方法
点火しない ガス栓が閉めてある ガス栓を全開にする
ガス栓の開き不十分 ガス栓を全開にする
給水元栓が閉めてある 給水元栓を全開にする
給水元栓の開き不十分 給水元栓を全開にする
ガスメーターで安全装置が働いてガスが止まっている ガスメーターを復帰させる。ガスメーターの復帰方法をご覧ください。
乾電池が消耗している 新しいアルカリ乾電池と交換する
乾電池の向き(+、-)が逆になっている 乾電池の向きを正しく入れる
LPガス使用の場合、LPガスがなくなりかけている 上野ガスまでご連絡下さい。
凍結している 解凍するまで使用を中止する
使用中に消火する ガス栓の開き不十分 ガス栓を全開にする
給水元栓の開き不十分 給水元栓を全開にする
安全装置が作動している 上野ガスまでご連絡下さい。
乾電池が消耗している 新しいアルカリ乾電池と交換する
ガスメーターで安全装置が働いてガスが止まっている ガスメーターを復帰させる。ガスメーターの復帰方法をご覧ください。
LPガス使用の場合、LPガスがなくなりかけている 上野ガスまでご連絡下さい。
消し忘れタイマーが作動している 再度点火してみる
高温・低温のお湯がでない ガス栓の開き不十分 ガス栓を全開にする
湯温調整が不適切 湯温調節つまみ・能力切り替えレバーの位置を変更する
高温では点火するが
低温ではしない
給水元栓の開き不十分 給水元栓を全開にする
停止操作後、シャワー部から
少量の水がたれる
シャワー部が傾いている シャワー部を真っすぐ下に向ける

ガス給湯器

現象 原因 対処方法
給湯栓を開いても
お湯がでない
ガス栓が閉めてある ガス栓を全開にする
ガス栓の開き不十分 ガス栓を全開にする
給水元栓が閉めてある 給水元栓を全開にする
給水元栓の開き不十分 給水元栓を全開にする
ガスメーターで安全装置が働いてガスが止まっている ガスメーターを復帰させる。ガスメーターの復帰方法をご覧ください。
給湯栓を十分に開いていない 給湯栓を全開にする
運転スイッチが「切」になっている 運転スイッチを入れる
LPガス使用の場合、LPガスがなくなりかけている 上野ガスまでご連絡下さい。
凍結している 解凍するまで使用を中止する
高温・低温のお湯がでない ガス栓の開き不十分 ガス栓を全開にする
給水元栓の開き不十分 給水元栓を全開にする
お湯の量を絞っている 給湯栓を全開にする
給湯温度設定が不適 給湯温度設定を適正にする
エラーが表示される   上野ガスまでご連絡下さい。
  • メーカーの取扱説明書に詳しく記載されている場合もありますので一度ご確認ください。
  • 上記の現象に当てはまらないとき、また処置をしてもなお異常があるときは上野ガスまでご連絡ください。