住まいのトラブルやちょっとしたお困りごとに対応する
「駆けつけ・お手伝いサービス」と
ガス機器点検サービス等がうけられる
「上野ガス特典サービス」、
グルメやショッピング・宿泊など様々なシーンで
お使いいただける優待サービス
「上野ガス暮らしサポートくらぶ・クラブオフ」を
ご利用いただけます。
※一部のサービスは回数制限があります。
ログイン方法
ログインIDと初期パスワードは、「上野ガス暮らしサポートくらぶ・クラブオフご利用に関するご案内」に記載されています。
お手伝いサービス
草むしり・草刈りサービス以外『何度でも利用可能』
※夏季・年末等、ご依頼が集中した場合は希望日時にお伺いできない場合がございます。
対応時間 10：00～18：00（年末年始を除く）
草むしり・草刈りサービス
イチオシ
- 利用条件
- 年1回限り
作業開始から60分間無料
※追加作業および2回目は有料 - 対応内容
-
- 草むしり・草刈り
（作業スタッフ1名）
- 草むしり・草刈り
※訪問日時のお打合せは、弊社の提携業者から直接ご連絡をさせていただきます。
※60分を超過する作業料金については、会員様のご負担となり、現場での御見積・ご精算となります。
※無料でサービスをご利用いただけるのは年1回限りとなります。2回目以降ご利用の場合、出張費を含む作業料金が発生します。
※むしった草は会員様のご家庭で処分をお願いいたします。
ITサポートサービス新サービス
- 対応内容
-
- パソコン初期設定
- Wi-Fiやパソコン・スマートフォン等の接続補助
- プリンターやスキャナ等の設定
※Wi-Fiの拡張機が必要な場合は、会員様のご負担となり、現場での御見積・ご精算となります。
照明管球交換
- 対応内容
-
- お部屋の蛍光灯等の管球交換
※蛍光灯や電球は予めご用意ください。
※LED電球への交換については、一部対応できない器具があります。
※吹き抜け等の高所作業にかかる足場設置作業は会員様負担となります。
家具の移動・組立
- 対応内容
-
- お部屋の模様替え時等の家具の移動（作業スタッフ1名）
- 簡易的な家具の組み立て
※作業スタッフ1名による30分程度の作業となります。
※お部屋の外に出る、粗大ゴミの搬出等はサービス対象外となります。
※高価な家具や楽器等、養生が必要なもの、1名で対応ができない大型の家具はご希望に添えない場合がございます。
※引っ越し、リフォームによる家具の移動については、お引き受けできません。
※建物共用部の移動については、お引き受けできません。
暮らしの駆けつけサービス
何度でも利用可能
※夏季・年末等、ご依頼が集中した場合は希望日時にお伺いできない場合がございます。
対応時間 10：00～18：00（年末年始を除く）
水まわりのトラブル
キッチン／トイレ／浴室／洗面台
「水栓からの水漏れ」や「トイレがつまった」等、室内での水のトラブルの際に、応急処置を行う作業スタッフが駆けつけます。
- 対応内容
-
- 排水つまり
- トイレつまり
- 漏水
- 配管からの水漏れ 等
- 無料対応内容
-
- 現場点検・調査
- シールテープ処理
- ラバーカップ・ローポンプでの排水つまり除去
※※作業内容は作業スタッフ1名で部品交換の伴わない30分程度の応急処置と点検等になります。
※食洗機、洗濯機、温水洗浄便座等の会員様所有の家電製品本体の故障についてはサービス対象外となります。
※シングルレバー、シャワー付き、サーモスタットはメーカー対応になる場合ございます。
※便器・ロータンク脱着の際は追加作業料が発生します。
※公共下水管が原因の場合は、会員様にて公共機関にご相談ください。
※ディスポーザーのトラブルについて、本体故障はメーカー対応になります。
窓ガラスのトラブル
過失・不意の事故・空き巣被害により住居内の窓ガラスが破損してしまった際、緊急の応急処置を行います。
- 対応内容
-
- ガラスが割れてしまった
- ガラスにひびが入った
- 無料対応内容
-
- 無料対応内容
- 破損したガラスの片付け
ベニヤ板等の応急処置
※作業内容は作業スタッフ1名で部品交換の伴わない30分程度の応急処置と点検等になります。
※窓ガラスのトラブルは、事件性がある場合、警察への届け出を出されてから状況に応じての対応となります。
※窓ガラスのトラブル対象は、窓サッシと室内ドア等の建具ガラスとなり、応急処置とはベニヤ板等での養生作業をさします。
玄関鍵のトラブル
玄関鍵を忘れてしまった、失くしてしまった等、鍵のトラブルの際に対応いたします。
※作業内容は作業スタッフ1名で部品交換の伴わない30分程度の応急処置と点検等になります。
※鍵のトラブルのご利用について、開錠作業時には運転免許証・パスポート等の本人確認書類が必要となり、お持ちでない場合は対応ができませんので予めご了承ください。
※鍵の種類や状況（夜間）により、対応できない場合がございます。
※賃貸物件にお住まいの方で、破壊・本体交換が必要な作業の場合は管理会社へご相談・ご確認ください。
※ツーロックの場合、2つ目の開錠は有料となります。※集合住宅のオートロックは対応いたしません。
電気設備のトラブル
照明器具／コンセント／換気扇・レンジフード／IHクッキング／電気温水器等
電気設備のトラブルの際に点検・調査・応急処置を行います。
- 無料対応内容
-
- 照明がつかない
- 漏電ブレーカーが落ちた 等
※会員様所有の家電製品（エアコン・温水洗浄便座・食洗機・洗濯機等）本体の故障は対象外とします。
※機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
※配線不良時は開口の必要があります。
※内容によっては電力会社に対応を依頼する場合がございます。
※緊急トラブル対応サービスの1回の出動は作業スタッフ1名による、特殊工具・部品を必要としない30分程度の作業を目安としております。30分を超過する作業の場合10分毎に1,650円（税込）の延長料金が発生します。
※賃貸物件にお住まいの方は、別途管理会社・オーナーヘ相談いただいた上で、1次対応・2次対応を承ります。
※会員様の故意過失のトラブルで部品代、交換費用、作業費等が発生した際は会員様のご負担となります。
※部品交換に伴う、部品の取り寄せには、日数をいただく場合があります。
※不具合状況により、メーカーを手配させていただく場合がございます。
※共用部設備におけるトラブルはサービス対象外とします。
上野ガス特典サービス
ガス機器点検サービス
対応時間 10：00〜16：00（平日）
※年末等、ご依頼が集中した場合はご希望の日時にお伺いできない場合がございます。
ガスコンロ1台の点検とガス給湯器1台の点検
年1回無料
ガスコンロの点検作業の内容
- 外観点検（腐食・破損・変形）
- 燃焼点検（点火試験）
- 作動点検（点消火・操作レバー）
ガス給湯器の点検作業の内容
- 作動点検（点消火・燃焼確認・リモコン）
- 詰まり点検（排気ロ・排気筒）
- その他（本体外装・内部配線）
※2回目以降のご利用は、前回のご利用日から起算して1年が経過する毎に1回無料でご利用できます。
※年2回目以降のご利用は別途有料になります。
※作業目安時間はガスコンロの点検・ガス給湯器の点検を合わせて30分です（状態等によっては実際の作業時間が前後する場合があります）。
※作業目安時間を超えての作業は原則行いません。
※ガスコンロ・ガス給湯器の形状·状態によっては、作業をお断りする場合があります。
※業務用や海外メーカー製品等のガスコンロ・ガス給湯器は、サービスの対象外となります。
※エネファーム・エコウィル・エコワン・ふろ釡はガス給湯器点検サービスの対象外となります。
※ガスコンロの点検・ガス給湯器の点検作業の際、会員様の水道・電気・ガスを使用させていただきます（作業中に発生した水道・電気・ガス料金は会員様負担となります）。
※本点検は故障診断ではありません。故障修理の場合は、後日有料にて訪問させていただきます。
ガス機器購入割引サービス
入会日からお値引き
ガス機器を会員価格でご購入いただけます！
- 6,000円引 ふろ給湯器 他
- 3,000円引 給湯器
- 2,000円引 ビルトインコンロ 衣類乾燥機
- 1,000円引 テーブルコンロ 炊飯器 暖房機 小型湯沸器
宅配水ボトル差し替えサービス
月1回 お申し出必要
当社宅配水サービスをご利用の方で、ボトル交換が困難な方のお申し出に限り、月1回ボトル交換サービスを実施します。
新サービス他社よりもお安く
ご利用いただけます！
ご利用いただけます！
会員様限定 特別サービス
エアコンフィルターお掃除サービスエアコンのフィルターのみ1台分無料
特別に「無料サービス」をご用意いたしました！
対応時間 10：00〜18：00（年末年始を除く）
エアコンクリーニング
- 通常タイプ 一般価格 10,000円
会員様限定価格 8,000円2,000円OFF - お掃除機能付き 一般価格 16,000円
会員様限定価格 13,000円3,000円OFF
障子・網戸の張り替え
- 一般価格 5,000円
会員様限定価格 3,500円1,500円OFF
※取替用の障子紙や網は予めご用意ください。
ハウスクリーニング（換気扇）
- 一般価格 15,000円
会員様限定価格 9,000円6,000円OFF
※すべて税込の金額です。
※機種によっては追加料金が発生する場合があります。お申し込み時にお問い合わせください。
上野ガス
暮らしサポートくらぶ・
クラブオフ
グルメ、ショッピング、ホテル、レジャーなど、国内外20万件以上の会員特典をおトクにお使いいただけるサービス。
東海・関西エリアの優待サービスもたくさんご用意しています！
RESORT
国内約20,000軒のホテル・旅館が
最大80％OFF
LEISURE
全国700ヵ所のレジャー・日帰り湯施設が
会員特別価格
GOURMET
全国約40,000店以上の飲食店やホテルレストランなどが
最大50％OFF
Web利用 優待メニュー
伊賀・名張エリアなど、三重県内の優待メニューがカンタンに検索できます！
カジュアルグルメ
国産牛焼肉 あみやき亭
お会計合計金額から
5%OFF
ショッピング
眼鏡市場
メガネ・コンタクトレンズ・
サングラス 5%OFF
カジュアルグルメ
ココス
プレミアム ドリンクバーセット（税込）
319円 → 209円
日帰り湯
癒しの里 名張の湯
レンタルタオル
（フェイスタオル＋バスタオル）
300円 → 無料
カード提示 優待メニュー
伊賀市・名張市のグルメやお買い物など、カード提示だけで
あなたの身近なお店でおトクに使える優待メニューがたくさん！
ほかにも国内外20万件以上の
優待メニューがたくさん！
※ご利用の際は、必ず上野ガス暮らしサポートくらぶ・クラブオフホームページの利用方法・特典内容・対象店舗・商品などの情報を十分にご確認の上、お申し込みください。
※掲載内容は、すべて2025年1月現在の情報です。内容が変更になる可能性がこざいますので、あらかじめご了承ください。
Q & A
「上野ガス暮らしサポートくらぶ」に関するさまざまな疑問にお答えします。
Q. 上野ガス暮らしサポートくらぶ はどんなサービス？
A. 水まわり、玄関鍵等のトラブルの応急処置を無料で対応する「上野ガス暮らし駆けつけサービス」や宿泊やグルメやレジャー等の割引を受けられる「上野ガス暮らしサポートくらぶ・クラブオフ」などの様々なサービスが受けられる会員様限定サービスです。
Q. 上野ガス暮らしサポートくらぶ の入会資格は？
A. 上野ガス株式会社・上野都市ガス株式会社の都市ガス・LPガスを住居でご利用されていることが条件となります。
※ガス料金の口座振替・クレジットカード払い契約者が対象となります。
Q. 上野ガス暮らしサポートくらぶ を申込みしたらすぐに利用できるの？
A. 上野ガス暮らしサポートくらぶは原則として毎月15日までにお申し込みいただき、契約が成立した場合、翌月1日から利用できます。ただし、申込書の内容に不備がある場合、利用開始が遅れることがあります。
Q. 上野ガス暮らしサポートくらぶ の利用方法は？
A. 上野ガス暮らしサポートくらぶの利用方法の詳細については、入会後にお届けする資料をご覧ください。
Q. 上野ガス暮らし駆けつけサービス は全て無料対応ですか？
A. 作業スタッフ1名で30分程度の応急処置作業及び出張費が無料となります。超過作業料、部材費、部品交換の費用は別途、会員様のご負担となります。費用が発生する際には事前にお伝えし、会員様のご要望・ご了承をいただいたうえで対応いたしますのでご安心ください。
